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网络交易消费者权益保护机制构建及优化路径

2021-09-07分类号:F724.6;F203

【作者】张俊英  韩佳凝  
【部门】湖南工商大学经济与贸易学院  
【摘要】网络交易平台对于消费者权益保护的总体意识近年来有所增强,但与网络交易相关的消费者权益保护规则和保护体系仍需完善。通过分析网络交易消费者权益保护的现状和治理困境,探索构建网络交易消费者权益保护机制:反垄断机制、惩戒机制、投诉机制、自律排查机制、隐私保护机制、售后服务和补偿机制,提出实施多元共治、加强消保教育、建立评价体系、引入消保保险保障服务等优化路径,为提高网络交易消费者权益保护效率提供参考。
【关键词】网络消费  网络交易平台  消费者权益  反垄断
【基金】国家社会科学基金一般项目(20BJY164);; 湖南省知识产权战略推进专项项目(2020F007K);湖南省知识产权战略推进专项项目(2019F013K)
【所属期刊栏目】消费经济
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