【摘要】[目的/意义] 探究在线评论中用户的产品特征观点的变化，以分析产品的竞争力。[方法/过程] 运用超网络建模在线评论中特征观点对及其演变关系，识别最受用户关注的产品特征及其情感倾向和演化，实现产品竞争力的分析。[结果/结论] 通过对不同品牌产品进行实例验证，该模型能够识别用户关注的特征观点对及其情感倾向，发掘产品的竞争优势与不足，为企业改进产品、建立品牌口碑提供决策支持。