【摘要】多平台产品销售的市场环境，为企业的产品销售和运营决策带来了新的挑战。鉴于产品销售中平台间的相互影响引入的问题复杂性，系统动力学方法被用于建立问题模型，并通过仿真研究产品的销售情况。在仿真分析的基础上，继续对企业产品口碑营销中的营销资源分配问题进行了研究。研究结果表明，企业从多个平台中挑选一个平台，而不是多个平台同时实施营销努力是更加有效的方式。而且，企业应选择注册用户数量更多的平台，或者与其它平台相互影响更显著的平台。