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医疗服务质量保证研究综述与展望

2021-06-21分类号:R197.1

【作者】刘子先  赵衡  李玫  梁丽军  
【部门】天津大学管理与经济学部  天津中医药大学管理学院  
【摘要】医疗服务质量保证对降低医疗服务成本、提高患者满意度、增强医疗机构的市场竞争力具有重要影响。为了明晰医疗服务质保的研究动态,探知医疗服务质保的研究方向,首先对医疗服务质保的发展历程进行了回顾,在解析医疗服务质量保证体系的基础上,对医疗服务质保涉及的质保期、医疗服务质保策略、医疗服务质保成本等三方面的研究现状进行分析和综述。最后通过对文献的剖析和总结提出医疗服务质保进一步的研究方向。
【关键词】医疗服务  质量保证  质保期  质保策略  质保成本
【基金】国家自然科学基金面上项目(71871158);; 国家自然科学基金重大研究计划重点支持项目(91746205);; 教育部人文社会科学研究青年基金项目(17YJCZH101)
【所属期刊栏目】工业工程与管理
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