【摘要】为更客观科学评价高铁客运枢纽的离站换乘衔接水平，参考专家意见，乘客意见以及以往研究成果，从换乘的效率、服务换乘设施、系统的顺畅性、综合效用和服务环境5个方面出发，建立包含20个具体指标的综合评价指标体系。通过引入区间层次分析法（IAHP）确定专家权重和改进熵权法确定基于乘客体验的客观权重，将二者结合，让权重更具有代表性。同时，结合Vague集理论建立高铁客运枢纽离站换乘衔接的改进模糊综合评价模型。最后，以长沙南站为实例，综合评价等级为良，该模型的赋权方法较好保留了乘客的客观意见，并较大程度解决了专家决策的不确定性。该方法和模型能较好反映高铁客运枢纽离站换乘现状，有较好的可行性和实用性。