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决策情报服务营销:浙江大学图书馆的实践

2021-07-21分类号:G258.6

【作者】陈振英  田稷  
【部门】浙江大学图书馆  浙江大学信息资源分析与应用研究中心  
【摘要】营销是新时期推动情报服务深化与拓展的重要手段,通过总结浙江大学图书馆决策情报服务的营销经验,期望为高校图书馆更好地开展面向"双一流"建设的情报服务提供参考。以7Ps营销理论为指导,凝练出浙江大学图书馆决策情报服务的营销路径及策略。建议高校图书馆应时刻了解用户的需求变化,适时调整图书馆的业务布局和服务体系,搭建与用户间稳定的交流网络,构建及时有效的沟通机制。
【关键词】双一流  情报服务  高校图书馆  服务营销  营销策略
【基金】
【所属期刊栏目】大学图书馆学报
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