【摘要】文章从用户信息规避行为视角探究如何提升乡村公共数字文化服务效能。根据社会认知理论和压力应对理论，以用户素养、文化氛围、服务质量、平台质量、信息质量为前因变量，用户信息规避行为为结果变量。采用fsQCA模糊集定性比较分析方法，分析前因变量与结果变量的多重并发因果效应及其相应构型，归纳出“人文环境导向型”“素养导向型”“综合导向型”三种用户信息规避行为的影响机理，为解决乡村公共数字文化服务中用户信息规避行为问题提供了借鉴。