【摘要】2021年7月20日,一场特大持续强降雨突袭郑州,城市发生严重内涝,道路积水、交通阻断,不少市民被困。暴雨面前,郑州图书馆(以下简称"郑图")勇担社会责任,在做好场馆应急措施的同时,第一时间做出"郑图不闭馆,为市民读者彻夜守候"的决定,通过微信、微博、新闻媒体等渠道向市民群众传递信息,为受困群众提供热水、电源、网络、简餐和夜间休息场所等服务。