【摘要】随着线上零售的出现,即时消费已经成为了主流的消费方式,这更要求零售企业以较高的效率实现货物配送,还要求企业经营的信息、资金能够匹配即时零售效率。多元导向不仅决定了零售企业发展的方向,还通过信息、资金的整合加快了企业经营效率。然而处于新背景下的零售企业或是未意识到这种变革,或是未意识到经营效率的重要性。因此,本文通过收集278份问卷获得关于零售企业经营效率、多元导向的数据,并对数据进行回归分析。结果表明:品牌导向对经营效率的显著正向作用大于竞争对手导向、消费者导向的作用。消费者导向与品牌导向的交互项显著正向作用于经营效率。品牌效益在品牌导向与经营效率的关系中起中介作用。