冲突处理视角下服务型领导对员工工作沉浸的影响机制:服务型领导差异化的调节作用
2021-08-06分类号:F272.92
【部门】南开大学商学院人力资源管理系 南开大学现代管理研究所
【摘要】基于社会认同理论,本研究探讨了服务型领导对员工工作沉浸的影响,并从冲突处理视角出发,揭示了团队合作型冲突处理方式在该过程机制中扮演的中介角色;同时,本研究对服务型领导差异化进行了概念化,考察了其对服务型领导与团队合作型冲突处理方式的关系的调节效应。对来自68个全职工作团队的273份跨时点、跨层级调研数据的实证分析结果表明:(1) 服务型领导对员工工作沉浸具有正向影响;(2)服务型领导对团队合作型冲突处理方式具有正向影响;(3)团队合作型冲突处理方式对员工工作沉浸具有正向影响;(4)团队合作型冲突处理方式中介了服务型领导对员工工作沉浸的影响;(5)服务型领导差异化负向调节了服务型领导对团队合作型冲突处理方式的影响。
【关键词】社会认同理论 冲突处理 服务型领导 服务型领导差异化 员工工作沉浸
【基金】国家社会科学基金面上项目(批准号:19BGL118)
【所属期刊栏目】南开管理评论
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