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感知价值和感知风险视角下精准营销与消费者网购行为分析

2021-06-30分类号:F713.55

【作者】胡茜  
【部门】贵州商学院  
【摘要】精准营销的作用在于对目标市场进行精准定位,从而提升信息传播的针对性,以此激发消费者的网购意向,进而达到营销目的。因此,精准营销在很大程度上影响着消费者的网购行为。本文从消费者视角出发,通过构建精准营销理论模型,对精准营销与消费者网购行为的关系进行分析,旨在探究科学的精准营销方式,以帮助商家刺激消费者的网购行为。结果显示:精准营销对顾客感知价值具有显著的正面影响;精准营销的三个分项对顾客感知风险均不存在显著影响;顾客感知的功能价值对感知风险具有负面影响,感知社会价值对感知风险具有正面影响;感知信任价值对感知风险不存在显著影响;顾客感知价值的三个维度对消费者网购行为均存在显著的正面影响;顾客感知风险对消费者网购行为存在显著的正面影响;不同性别、年龄的消费者的网购行为均存在较大差异。
【关键词】精准营销  网购行为  感知风险  感知价值  市场营销
【基金】贵州省教育厅高校人文社会科学项目“贵州贫困地区农村人口自我发展能力提升指标体系研究”(2019QN021);; 贵州省商贸流通大数据分析和应用重点实验室“清镇市‘十四五’期间经济社会发展目标、生态样板区建设指标及高质量发展评估评价体系研究”(黔教合KY字[2018]002);; 贵州商学院博士基金项目“贵州民族地区乡村振兴研究—基于农村人口能力扩展的视角”(黔商合BSKY[2018]004)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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