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不同类型产品下直播主播类型对消费者购买意愿和行为的影响

2021-09-15分类号:F713.55;F724.6

【作者】黄敏学  叶钰芊  王薇  
【部门】武汉大学经济与管理学院  
【摘要】随着社会化购物行业的高速发展,直播购物俨然成为企业销售新的增长点,企业如何选择直播购物主播类型成为企业关注的重点。由于直播购物具有社交性、即时性和虚拟性,消费者在直播购物中会更依赖于直播主播这一外部线索去评估产品,制定购物决策。且消费者在进行不同类型产品的购买决策时的价值驱动也有所不同。因此,本研究基于社会影响理论,探讨了直播购物主播类型(企业主播与名人主播)与产品类型(实用品与享乐品)的交互作用对消费者购买意愿和行为的影响。通过情景实验和二手数据发现,名人主播推荐介绍享乐品,促进触发消费者的认同机制,并提高其购买意愿和产品销量。企业主播推荐介绍实用品,促进触发消费者的内化机制,并提高其购买意愿和产品销量。本文拓展了社会化购物中对于直播主播类型的研究范畴,深化了对社会影响理论动力驱动的理解,同时对企业的直播主播选择策略具有一定的指导意义。
【关键词】直播购物  主播类型  产品类型  认同机制  内化机制
【基金】国家自然科学基金重点项目(91746206,72132008);; 教育部人文社科基金项目(18YJA630064)
【所属期刊栏目】南开管理评论
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