晋升公平概念及效用机制的探索——一项质性研究
2021-09-24分类号:F272.92
【部门】南开大学旅游与服务学院 南开大学商学院 复旦大学管理学院
【摘要】晋升选拔是组织人力资源开发的重要途径,对员工价值实现和职业发展至关重要。员工对晋升事件的公平判断会影响个人绩效和组织绩效,而现有研究对晋升公平缺乏关注,鲜有研究对晋升公平的理论进行探索和建构,因此本研究的目的是探索晋升公平的概念及效用机制。基于组织公平、甄选公平和晋升公平的文献回顾,本研究整合扎根理论和叙事研究方法分析了51名企事业单位员工晋升经历的访谈资料,澄清了晋升公平的概念并构建了其影响员工行为的效用机制模型。具体研究发现包括:(1)晋升公平不仅包括晋升结果公平、晋升程序公平和晋升互动公平,还包括晋升机会公平;(2)晋升公平会引发员工的情绪变化(积极情绪、消极情绪和情绪耗竭)和认知变化(基于组织的自尊、感知的义务、组织信任和自我反思),进而改变员工-组织关系(组织认同和组织承诺)、工作态度(工作满意度和投入度)以及工作动机(未来晋升动机),最终影响员工在一般管理情境和中国管理情境中的接近和回避行为(如离职/转岗、沉默行为、拉关系行为和合作行为等);(3)晋升公平影响员工心理和行为时会受到员工个体因素(心理预期、自我效能感、儒家传统价值观)和情境因素(领导安慰和补偿、未来发展空间)的制约。研究丰富了晋升公平的概念内涵、全面构建了候选者对晋升公平的认知、情感和行为反应的理论模型、指出了晋升公平的“黑暗面”、凸显了中国文化背景下候选者晋升公平反应的特征,启发管理者在了解员工晋升公平感受及其反应的基础上采取应对措施,优化晋升管理实践。
【关键词】晋升 晋升公平 效用机制 扎根理论 叙事研究
【基金】国家自然科学基金项目(71572086);; 教育部人文社科项目(19YJC630226)
【所属期刊栏目】南开管理评论
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