【摘要】作为我国重要支柱产业,零售业在我国国民经济中发挥着不可或缺的作用,而连锁超市是零售业中的重要参与者。随着移动互联网的发展,以及大数据、人工智能等技术的广泛应用,零售业正在逐步形成日益复杂的业态格局。一方面,传统的连锁超市、便利店、百货店、夫妻店等竞争格局不断变化,不断拓展线上渠道,力图实现线上线下的融合化发展;另一方面,互联网机构主导下的无人零售、社区电商、生鲜电商等新零售业态逐渐兴起,从不同角度切入到连锁超市的业务中,