【摘要】远程教育教与学时空分离的特征使得连接学校与学员的助学支持服务显得尤为重要。良好的助学支持服务是远程学习得以顺利进行的重要条件和保证,也是确保远程教育质量的关键。为缓解远程教育中师资力量不足的问题,落实立德树人任务,切实给每位学员提供帮助,研究者设计了学长助学模式。本研究介绍了学长助学模式的内容和运行机制,并通过对比学员作业提交率、保有率以及学员对学长助学的体验和反馈等数据,探讨了学长助学模式的有效性。研究结果表明,学长助学促进师生交互,提高学习效果,并在提高学员作业提交率和保有率方面发挥了一定积极作用。