【摘要】根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(2016),金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。如何有效防控金融风险一直是中央的重点关注问题,围绕金融业务、政策、制度等方面,学术界和执业机构都进行过深入探讨。对处于弱势地位的金融消费群体进行有效的保护,也是防范金融风险的重要手段。随着金融市场的快速发展和金融产品的多样化,