【摘要】制定科学、合理的绩效考核体系是促进医院发展的必要保证。文章通过分析现行绩效管理存在的问题,以SMART为考核原则,基于岗位胜任能力模型,从组织管理能力(组织力、沟通力、协调力)、工作业绩(执行力)、服务水平(服务力)、专业水平(学习力)等方面,构建适用于医院行政后勤管理部门的KPI绩效考核体系,以提高医院绩效管理水平。