【摘要】文章以近日发生的“吴桂春先生给东莞图书馆留言”的感人故事为引子，褒扬近年东莞图书馆开展的包容性服务。文章认为，公共图书馆从作为社会机构存在的第一天起，就高高地举起了包容性的旗帜，这是公共图书馆被赋予的社会职能之一，而公共图书馆本身就是社会包容性基础架构的一个组成部分。文章指出，对公共图书馆而言，倡导包容，从根本上做文章；创新服务，在全素养教育上下功夫；挖掘资源，在服务创新上求实效。