网络直播购物:影响消费者行动参与的信息策略选择——基于“文本挖掘+QCA”的混合性研究
2020-05-15分类号:F713.55;F724.6
【部门】上海建桥学院商学院 复旦大学网络空间国际治理研究基地 复旦大学社会学系
【摘要】伴随着网络直播购物的流行,其逐渐被市场、消费者、学者等加以关注,相关的研究也越来越多。本文针对国内排名前30位的网络购物主播的微博文本进行内容分析,运用网络爬虫、自然语言分析、OLS回归、模糊比较分析(QCA)等方法对文本进行分类,分析不同信息类型对消费者参与行为(转发、评论、点赞)的影响,发现存在"属性类信息-转发行为""交互类信息-评论行为""体验类信息-点赞行为"三类特定的匹配关联。同时,还发现不同要素组合对高卷入行为(转发、评论、点赞)有着组合性影响,且视频&图像、积极态度对高卷入行为(高频数)有着差异性影响。最后提出运用信息策略促进精益化运营、关注受众群体的长期性培养以及营造符号消费氛围等启示。
【关键词】网络直播购物 文本挖掘 行动参与 信息策略 QCA
【基金】国家社会科学基金重大项目“大数据驱动的网络社会心态发展规律与引导策略研究”(项目编号:19ZDA148)
【所属期刊栏目】企业经济
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