【摘要】[目的/意义] 针对目前在线健康社区知识交流效率研究未剔除环境因素影响的问题，文章在分析环境因素对在线健康社区知识交流效率影响的基础上，剔除外生因素对在线健康社区知识交流效率的影响，为客观评价在线健康社区的知识交流效率提供参考。[方法/过程] 采用熵权法确定各影响因素的权重，基于三阶段DEA模型，以“丁香园论坛”的“内分泌与代谢病”“急救与危重”“呼吸与胸部疾病”“心血管”“肿瘤医学”5个板块为例，分析剔除外生因素前后在线健康社区知识交流效率的变化。[结果/结论]剔除外生因素的影响后，在线健康社区知识交流效率降低；用户权威性和发帖质量对在线健康社区知识交流效率有正向影响，而用户积极性对在线健康社区知识交流效率有负向影响。