重大突发事件中网络舆情引导及治理研究——以新型冠状病毒肺炎疫情为例
2020-05-13分类号：C912.63;D63
【部门】上海对外经贸大学人工智能与变革管理研究院可信分布式计算与服务教育部重点实验室 广州大学网络空间先进技术研究院可信分布式计算与服务教育部重点实验室
【摘要】本文以新型冠状病毒肺炎疫情中网络舆情应对与引导为例,运用管理学思想、技术管理理论和心理学相关知识,分析提炼出未来舆情引导与治理的五方面创新:(1)思路创新:从"以信息为出发点"到"以人心为出发点"。(2)模式创新:从"多举治理"到"融合治理"。(3)手段创新:从"法律+技术"到"法律+技术+心理"。(4)政府信息供给决策创新:从"单方面信息供给"到"精准信息锁定"。(5)效果评价创新:从"信息和谐"到"人心和谐"。
【关键词】重大突发事件 突发公共卫生事件 新冠肺炎 舆情 社会治理
【基金】国家自然科学基金新冠肺炎疫情等公共卫生事件的应对、治理及影响专项项目“重大突发公共卫生事件中的舆情应对与治理”(项目批准号：72042004);; 国家社会科学基金重大研究项目“面向国家公共安全的互联网信息行为及治理研究”(项目编号：16ZDA055);; 中国工程科技中长期发展战略研究领域研究项目“面向2035的网络舆情管理发展战略研究”(项目编号：2016-ZCQ-10)资助
【所属期刊栏目】上海对外经贸大学学报
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