【摘要】随着"互联网+"背景下电子商务、智能手机、快递物流等行业的发展,人们的生活方式发生了翻天覆地的改变,其消费模式同样也出现了新的发展特征,消费升级带动下的消费分级成为学术界讨论和研究热点。文章结合传统营销学理论和精准营销概念,阐述了消费分级的背景特征,并通过客户数据平台、客户互动管理平台、营销自动化平台及数据分析中心四方面研究了精准营销技术框架与应用。