【摘要】本文基于质量功能展开(QFD)提出一种根据财务绩效目标对供应链业务流程进行改善的分析框架。根据客观真实的历史财务数据,提取需改善的财务指标并确定相对重要性作为决策目标构建质量屋左墙;根据供应链运作参考模型,选取细分的业务流程指标作为供应链业务流程改善的具体行动方向构建质量屋屋顶;并以一个汽车制造企业为例,通过基于QFD框架的分析,为将财务绩效的提升目标转化为业务流程改善的具体行动方案提供决策参考。