【摘要】支付行为反映人们的交易习惯,同时也反映经济金融的互动关系和社会发展状态。伴随着经济快速发展,信息技术与科技金融的深度融合,消费者的支付行为也不断变迁。本文结合对湖南株洲市开展的调研结果,分析移动互联时代内地中小城市消费者支付行为的变化和特征,并提出优化支付服务的政策建议,以期更好地满足公众日益增长的支付需求。支付市场多元化趋势明显湖南省株洲市是新中国成立后首批重点建设的八个工业城市之一。2019年,株洲市社会消费品零售总额1