【摘要】人工智能的技术嵌入,有助于实现公共文化服务资源库的智能扩容、需求端的精准管理、政策链的互动建构和供给侧的深度改革,进而在充分性、契合性、均衡性与可及性等向度上提升公共文化服务的效能。然而,资源平台建设不足、信息安全隐患加大、技术区隔风险激增与内容质量监管乏力等现实弊病,将会制约公共文化服务向智慧质态转型。据此,应当在深入研判人工智能时代公共文化服务效能提升深层困境的基础上,针对性地采取因应策略,助推科技进步、文化建设与服务创新的融合发展,不断满足人民群众对美好文化生活的向往。