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与用户共创图书馆的知识服务价值——云舟知识空间的用户智慧融入案例及其启示

2020-03-18分类号:G252

【作者】李杨  郑德俊  
【部门】南京农业大学信息科学技术学院  
【摘要】[目的/意义]用户参与知识服务的价值越来越受到学界的关注。分析数字知识空间用户智慧融入的案例,能够为图书馆知识服务创新提供新的理念和方法。[方法/过程]从价值共创视角,运用案例分析法,对云舟知识空间用户智慧融入的用户角色定位、用户智慧融入的阶段性策略、用户智慧融入的保障机制进行分析,总结用户智慧融入的模式及优势。[结果/结论]云舟知识空间用户智慧融入对图书馆知识服务创新的启示主要有3个方面:重视用户智慧融入的价值,需求侧与供给侧共同发力;找准用户的价值导向,实施差异化激励措施;关注用户的价值体验,建立多元化互动机制。
【关键词】用户参与  价值共创  图书馆  知识服务  云舟
【基金】国家社会科学基金项目“智慧融合视角下图书馆与用户共创知识服务价值的模式构建研究”(项目号:19BTQ036)研究成果之一
【所属期刊栏目】图书情报工作
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