【摘要】随着全渠道零售时代的到来,企业的营销服务质量越来越关乎其经营发展水平,越来越多的零售企业进入经营困局,而有效的破局之策便是零售企业针对全渠道时代的要求,对其供应链进行优化设计。本文分析了全渠道模式下零售企业供应链转型发展的必要性和方向,并基于这一时期零售企业供应链优化设计的必要性,构建零售企业全渠道供应链,使得零售企业的核心竞争力得以加强,并可进一步提高客户关系管理能力和顾客满意度及产品的营销水平,为零售企业的经营成长提供更加可靠的环境。