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品牌危机水平对企业绩效的影响——基于中国品牌100强的危机报道的面板分析

2020-03-06分类号:F273.2

【作者】周光  周念华  余明阳  薛可  
【部门】上海交通大学安泰经济与管理学院  上海交通大学媒体与传播学院  
【摘要】品牌危机是当今社会关注的热点问题,对企业绩效具有重要影响。借鉴已往研究中危机数量与影响程度的概念,本文提出品牌危机水平的概念,并基于品牌危机中的品牌、危机事件和时间等因素,对品牌危机水平加以测量。在此基础上,利用实证分析方法探索品牌危机水平对企业绩效的影响机制,重点考察品牌危机类型在这一影响机制中的调节作用。实证结果表明,品牌危机水平对企业绩效存在负面作用,功能型和行业型品牌危机比例对此效应存在强化作用,道德型、个体型和可辩解型品牌危机比例对此效应存在弱化作用。
【关键词】品牌危机水平  品牌危机类型  企业绩效  消费者  媒体
【基金】国家社会科学基金重点项目“互联网群体传播的管控方案与社会引导对策研究”(15AZD054)
【所属期刊栏目】经济与管理研究
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