移动购物情境因素对冲动性购买意愿的影响机制研究
2020-02-29分类号:F713.55;F724.6
【部门】西安理工大学经济与管理学院 西安财经大学经济学院
【摘要】移动购物的兴起让购物行为不再受时间和空间的限制,造成冲动性购买现象日益普遍。这种现象的形成过程尚未达成一致的结论,对促进消费者购买造成阻碍。本文旨在探讨移动购物情境中,影响消费者冲动性购买意愿的产生过程。文章提出个性化推荐、视觉吸引力和系统易用性这三个移动情境因素,通过影响消费者感知唤醒和感知愉悦两种情绪,对消费者冲动性购买意愿产生正向影响。研究采用情景实验法进行数据收集,经过数据检验,所有假设均得到支持。因此证实了"移动环境刺激-消费者情绪-冲动性购买意愿"模型的理论价值,并根据研究结论,从提升消费者购物体验和扩大营销的角度,针对移动购物商家提出了相应的管理建议。
【关键词】移动购物 情境因素 冲动性购买意愿
【基金】陕西省创新能力支撑计划(软科学研究计划面上项目)(429018024)
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