【摘要】在"互联网+"环境下,能否识别出关键消费者已经成为影响厂商收益的重要因素。利用具有网络外部性的消费者效用函数,分析垄断厂商为了实现自身利益最大化如何选取关键消费者的问题。在完全垄断的市场结构下,针对不考虑和考虑先行消费者的两种情形,构建多阶段博弈的模型,分别求解出反映消费者关键程度的特征函数。而后,利用仿真分析检验算法复杂度,并且在手机通信商选择关键消费者的具体场景中应用本文模型。以上分析表明,本文提出的关键消费者选择策略是可行和有效的,能够显著提升垄断厂商的收益,在具体的管理问题中,具有一定的应用价值。