【摘要】许多企业经营者经常高谈阔论"以客户为中心",同时却总在不厌其烦地反复介绍自己企业的产品或服务。他们以为说得越多、喊得越响,得到的订单就会越多,但往往事与愿违。诚然,营销的目的是为了卖出更多的产品或服务,需要让客户了解你的产品或服务。但如果希望客户接受你的营销行为而不是将其当作一种骚扰,那么你就需要改变营销方式和营销内容了——从想着把自己放在第一位转变到考虑为客户提供真正有价值的内容。