【摘要】以张家界为案例地,首先运用Super-SBM模型对张家界2002—2017年的旅游效率进行测度,继而采用灰色关联分析法分析影响张家界综合效率的因素。结果表明:1)张家界市综合效率平均值仅为0.67。研究期内,仅有4个年份的旅游效率有效,且各年的旅游效率存在明显差异,表明张家界的旅游投入与产出亟待优化;2)在各分解效率中,张家界技术效率值较高,年均值为0.9,但年际变化较大;而规模效率值较低,年均值为0.74,但变化趋势较为平缓。技术效率是影响张家界综合效率的主要因素;3)张家界旅游综合效率受经济发展水平、信息化水平、劳动力资本、旅游资源吸引力、旅游产业结构与交通便利程度等多项因素的驱动,其中旅游产业结构与张家界旅游效率的关联度最大,为0.756。