【摘要】通过引入中关村在线消费者关注指数,结合手机评论和论坛发帖数据,构建PVAR(面板向量自回归)模型,研究在线评论、网络论坛对消费者产品关注的动态影响以及两种口碑类型间的相互作用。研究发现:在线评论数量对消费者产品关注有正向影响,网络论坛数量虽不直接影响消费者产品关注,却对在线评论数量存在正向影响。网络口碑间的相互作用在强度上虽不及自身的动态影响,但持续时间更长。