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感知价格影响公众乘坐高铁出行意向的机制研究

2020-01-15分类号:F532;F274

【作者】刘春济  高静  
【部门】上海师范大学商学院  上海对外经贸大学会展与旅游学院  
【摘要】在高铁客运日渐普及,但高铁票价仍饱受争议的背景下,本文在构建行为意向模型的基础上,使用结构方程模型法,探讨感知价格影响公众乘坐高铁出行意向的机制。实证分析表明,公众乘坐高铁出行意向的形成规律表现为"感知质量→感知价值→满意度→乘坐意向",或"感知质量→满意度→乘坐意向"。感知价格对上述规律的影响表现在两个方面:第一,作为前置变量,感知价格不仅直接抑制了公众乘坐高铁出行的意向,还通过抑制感知价值间接影响了乘坐意向,而且感知价格对感知价值的抑制作用要大于感知质量的促进作用;第二,作为调节变量,感知价格影响了感知价值对满意度、满意度对乘坐意向作用的强度。这一结论对于理解感知价格作用于行为意向的机制、优化高铁的运营管理具有一定的启示。
【关键词】感知价格  高铁  行为意向  乘坐意向
【基金】国家自然科学基金面上项目(项目编号:71371126);; 教育部人文社会科学青年基金项目(项目编号:14YJCZH093);; 上海师范大学校级科研项目(项目编号:SK201408)资助
【所属期刊栏目】上海对外经贸大学学报
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