【摘要】用户创新在经济整体创新活动中发挥着越来越重要的作用,研究用户创新的嵌入以及嵌入后对企业技术创新的影响具有重要意义。以海尔集团的HOPE创新平台为例对用户创新嵌入企业技术创新系统进行分析与建模。发现用户创新能力和用户个性化需求是用户创新的影响因素且对用户创新水平有正向影响,用户创新能力、用户个性化需求和创新平台发展水平对企业技术创新系统创新效率均有正向促进作用。最后企业可通过确定最优研发投入比例,增强用户创新水平和搭建开放式创新平台来提升企业技术创新系统创新效率。