【摘要】银行经营的是信用,管理的是风险,风险管理能力是银行的核心竞争力。笔者围绕银行客户经理履职能力提升,结合自身工作与学习体会,就如何做好贷前调查、如何做正与客户间交往、如何做实贷后管理等谈谈粗浅的想法。以侦探思维做好贷前调查信贷客户七分在于选,三分在于管。识别客户风险主要依靠调查,客户调查是风险控制最核心的环节。客户调查要把好"三关",即真实关、准确关、全面关,