【摘要】物联网、人工智能和5G时代的到来使中国基础通信企业转型迫在眉睫。本文基于价值共创理论,厘清中国基础通信企业转型的综合动因,构建基础通信企业转型影响因素指标体系。运用混合MCDM方法,将DEMATEL与ANP方法相结合,分析各因素间影响关系和影响程度。最后运用PROMETHEE方法,以中国三家基础通信运营商为案例研究对象进行实证分析,找出这三家基础通信企业转型绩效与期望水平的差距,并给出策略建议。