【摘要】随着互联网经济的不断发展,中小企业发展自创品牌的阻力不断减少,消费者互动为中小企业的品牌推广提供了一条低成本、高效率的途径。对此,中小企业应全面利用线上和线下的消费者口碑和消费者的观察学习,从而实现自身品牌全方位的推广。在消费者社会互动中,信息传播者和信息接收者都存在各自的运行机制,对此中小企业应在研究消费者社会互动机制的前提下,做好产品策略,综合运用故事营销策略、专家营销、名人营销和事件营销策略等方式,提升自身品牌资产。