事不关己,“不应”挂起——外部弱相关事件与B2B企业品牌形象提升机理研究
2019-12-08分类号:F273.2;F724.6
【部门】南开大学商学院 河南财经政法大学工商管理学院 天津财经大学商学院
【摘要】本研究聚焦"外部弱相关事件触发下,B2B企业如何提升品牌形象"这一问题进行案例研究。研究发现:在谋事阶段,企业聚焦弱相关事件,感知外部相关实体的反应,系统分析其业务发展,可以实现品牌机会发现;在行事阶段,企业在与外部相关实体构建关系的同时推进业务开展,能够实现品牌机会的捕获;在成事阶段,企业提升组织外部相关实体对其认可度的同时持续改进业务经营,能够实现品牌形象提升。本研究拓展了事件系统理论,分析了弱相关事件与B2B企业品牌形象间的关联,以帮助B2B企业利用弱相关事件提升品牌形象与品牌价值。
【关键词】外部弱相关事件 B2B品牌形象 案例研究
【基金】国家自然科学基金项目(71972110、71472097);; 南开大学中央高校基本科研业务费专项资金项目(63192405)资助
【所属期刊栏目】南开管理评论
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