【摘要】随着"互联网+政务服务"深化发展,移动政务已经成为优化政务服务的重要渠道和未来提高政务质效、推动政府治理方式转型升级的重要手段。本文基于政务服务的发展趋势分析,通过探讨国内外实践经验,结合广东税务实际,围绕渠道定位、形态分布、目标策略,聚焦"规范、效能、创新、一体、安全"要求,提出智能化掌上税务局的总体规划框架,探索打造互联互通、全业务协同的智能化掌上税务局。