【摘要】本文采用问卷调查法对基于场景特征和数据的新零售商品智能推荐进行分析,发现用户对新零售模式的了解程度、线下购物支出、线下智能引导服务需求等对智能商品推荐服务有着重要影响。空间环境、用户与用户行为、体验、社交环境是新零售模式场景的四要素,对这四要素的准确把握可以有效实现精准营销。