【摘要】深圳市光明区以"党建引领、社会参与、文明建设、法治保障、平安光明"理念为指导,坚持"平常不打扰,需要在身边"原则,在全区搭建210个群众诉求服务大厅(站),做到"一站式解决群众诉求,一揽子提供群众服务,一体化守护社会平安",实现了"诉求服务在身边,矛盾化解在源头,问题处理在基层",探索出城市基层社会治理的"光明样本"。