【摘要】本文以交易成本理论为基础,在消费者不具备完美信息的情况下,探讨电子商务中产品虚拟度与企业绩效之间的关系。运用消费者对交易成本的识别和虚拟度的两种结构维度,将十种产品分为三类商品,研究对象为具备电商购物经验的消费者。研究发现,消费者在电子商务中产生的交易成本会影响企业的经营绩效。