【摘要】情报学术研究中普遍性与特殊性的关系是不可忽视的议题。普遍性是指在情报研究所要解决的决策过程中信息不完备的问题普遍存在。决策信息不完备现象的产生原因、表现形式和解决之道各有千秋,相应的学术研究亦色彩纷呈,当信息服务声浪掩盖住情报需求声音的时候,情报学界各种冠