【摘要】商业银行一站式综合金融服务,是指为更好地适应市场竞争、满足客户需求,商业银行基于统一的渠道,提供包括银行、证券、保险、基金等在内的一揽子金融产品与投研资源的组合,并提供一站式的浏览、比较、购买服务。从业界实证的角度观察,在具备一站式综合金融服务能力后,商业银行可以构建丰富的产品体系,匹配各类人群的