【摘要】10多年来上海市嘉定图书馆始终坚持不断探索,成功在嘉定区将普遍均等的公共图书馆服务体系建立起来,得到了社会各界的高度赞扬。本案例在访谈和系统化收集相关资料的基础上,全面梳理了嘉定区图书馆从最初实现建筑服务空间的全覆盖,到创新性地引入社会力量进一步将公共文化建设范围延伸至社会公共空间,再到利用"文化嘉定云"平台补足网络数字空间短板,从而实现全域服务的各个阶段;同时详细阐述了全域服务形成过程中所采用的各种建设规范和管理机制,期望能够予以全域服务研究者借鉴和启发。