【摘要】分析了高校图书馆文献传递需求量下降的现状,阐述了商业文献传递系统对高校图书馆文献传递服务的冲击,提出高校文献传递服务工作转型问题。进而从需求入手分析了用户需求的特征,针对这些特征提出了一个复杂系统结构下文献需求的过滤机制。这种机制为不同层次的系统融合提供了一个理论基础。在此理论基础之上,介绍了作为中国高等教育文献保障系统(China Academic Library&Information System, CALIS)成员的天津市文献信息服务中心(Tianjin Academic Library&Information System, TALIS),以天津大学图书馆作为试点单位融合商业文献传递系统的具体实践,并分析了过滤机制下不同需求被处理的效果,为科学评价文献传递服务提供了依据。