【摘要】随着信息在人们生活和社会发展中的作用发生变化,图书馆和图书馆员的角色也经历从守护者向门户再向领路人的转变。历史上,图书馆和图书馆员作为守护者为保护和传承人类文化做出了贡献,但在社会服务方面主要是为少数精英阶层提供服务;信息、知识、学习被认为是精英阶层的特权,社会大众被认为没有必要获取信息。第二次工业革命时期,人们普遍认识到基本文化素养的必要性,西方社会也逐渐形成共识,即确保每个社会成员至少接受过初等教育;此后,随着技术进步,印刷成本降低,信息能被更多人获取和利用;公共图书馆开始普及并向社会公众开放,图书馆和图书馆员发挥门户的作用,帮助人们克服获取信息的障碍;进入数字时代,图书馆仍然发挥门户的作用,确保任何人无论其身份、财富、背景如何,都不应被排除在信息获取之外。人类社会进入信息时代,信息极大丰富与信息稀缺一样,给信息获取带来了种种问题,人们需要使用批判性思维来面对海量的信息资源;图书馆需充分发挥领路人的作用,帮助社会公众提升信息素养,实现对丰富信息的有效利用,助力创建更强大、更公平、更具创新性的社会。