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高校图书馆“互联网+学科专家”数字参考咨询新探

2019-09-17分类号:G258.6;G252.6

【作者】李晓妍  徐军华  
【部门】中国科学院文献情报中心  中国科学院大学经济与管理学院图书情报与档案管理系  湘潭大学公共管理学院  湘潭大学公共信息资源管理与开发利用科普基地  
【摘要】文章综合运用文献调研法、网络调研法、分析归纳法等,调研国内双一流高校图书馆参考咨询的服务现状,分析其成效与不足,归纳春雨医生运行理念,论证将其引入参考咨询的可行性。结果显示,国内参考咨询服务的开展尚存不足,借鉴"互联网+权威医生"理念对数字参考咨询提出建议,引入学科专家、运用"互联网+"技术、注重咨询数据库建设以及强化用户评价机制等,能够提升咨询质量与深度,使数字参考咨询更好地适应用户需求和社会需要。
【关键词】学科专家  数字参考咨询  春雨医生  互联网+
【基金】2017年湖南省学位与研究生教育教改课题“图书情报硕士专业学位(MLIS)教育教学案例库建设研究”(项目编号:JG2017B042)的研究成果之一
【所属期刊栏目】图书馆
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