【摘要】汽车行业如何更加快速、准确地把握用户需求,突出优势、弥补不足,哪种方式才更加行之有效?2018年中国电子商务交易总额达31.63万亿元,汽车销售(含售后市场)也加入电商阵营。在大数据、云计算等信息技术的支持下,"用户画像"开始走入大众视野,在感慨技术发展的同时,"用户画像"又对实际销售情况起到多大的促进作用呢?笔者将对汽车行业虚、实"用户画像"的应用与选择进行分析。